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MONITORAMENTO |
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É uma solução completa para a Monitoração dos Processos de Negócio e Gerenciamento de Redes e Sistemas, integrado em uma plataforma de hardware e software único e totalmente customizado de acordo com as necessidades e ambiente de TI do cliente.
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• Monitoramento
dos prinicpais processos de negócio, garantindo
perfomance e disponibilidade (Produtividade da Fábrica,
Faturamento, Controle de Ração, Análise
de Crédito, Portais de Acesso etc);
• Multiplataforma;
• Customização
completa da plataforma;
• Monitoração
de serviços de rede (SMTP, POP3, HTTP, SNMP, NNTP,
PING, Oracle, MS-Exchange, MS-SQLServer, IIS, etc.);
• Monitoração
de recursos dos servidores (carga do processador, utilização
de disco e memória, processos em execução,
arquivos de log, entre outros);
• Capacidade de definição
de hierarquia de redes e servidores, permitindo a distinção
na detecção entre servidores que estão
down e aqueles que não podem ser acessados por
problemas na rede;
• Notificação
de contatos quando ocorrem problemas em serviços
ou servidores e sua resolução (via email,
pager, SMS ou outro método definido pelo cliente);
• Escalação
opcional de notificações de servidores e
serviços para diferentes grupos de contatos;
• Possibilidade de definir
ações automáticas em resposta a eventos
que ocorrem nos servidores ou serviços para a resolução
pró-ativa de problemas;
• Suporte a implementação
de servidores de monitoração redundantes
e distribuídos;
• Retenção de
status de servidores e serviços mesmo com restart
do sistema;
• Manutenção
programada para a supressão de notificações
durante períodos de manutenção programada;
• Possibilidade de fazer o
acknowlege de problemas via a interface web;
• Interface web para a visualização
do status atual da rede, notificações, histórico
de problemas, relatórios, arquivos de log, etc;
• Esquema de autorização
simples que permite ao cliente restringir quais usuários
podem ver e fazer através da interface web;
• Disponibilidade de interface
WAP;
• Relatórios de disponibilidade/performance
com métricas de desempenho;
• Integração
com sistema de help-desk/trouble-ticket;
• Relatórios gráficos
de performance, disponibilidade e erros de rede;
• Análise de vulnerabilidades
de segurança.

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